NEWS

ご利用前に必ずお読み下さい!

【梱包・ギフト用箱について】
 通常梱包はリユース箱(リサイクル箱)を使用致します。
ギフト用箱での発送をご希望の方は必ず「ギフト用箱」を一緒にご購入ください。
※ギフト用箱は以下の種類がございます。
 ①720ml×1本用
 ②720ml×2本用
 ③1800ml×1本用
 ④1800ml×2本用

また、ご贈答用でラッピング包装や熨斗が必要な方もギフト用箱をご購入下さい。
⚠️当店ではラッピング包装及び熨斗は、ギフト用箱の上からのみの対応となります。
⚠️専用箱入りの商品はギフト用箱は必要ありません。

 
【熨斗の対応について】
 ギフト用箱をご購入、もしくは専用箱入り商品をご購入された場合、ご希望があれば熨斗をお付け致します。
表書き及びお名前を記載する場合は、備考欄に必ず明記して下さい。指定なければ記載無しで対応致します。

【役務または商品の引き渡し時期】
 ご注文確定、決済完了時の翌営業日から起算して5営業日以内に発送致します。
商品確保ができ、日時の指定がない場合は最短での出荷となります。
ご注文の修正・キャンセルはお客様の操作にて行うことができません。
酒屋はくさん仙台中央店まで電話、メールにてご連絡ください。

⚠️実店舗と在庫を共有しているため、欠品することがあります。
上記の内容で発送できない場合、メールか電話にて連絡させていただきます。

【個口について】
 必ず1個口に収まるようにご注文ください。
2個口になる場合は1回ご注文を確定・決済していただき、改めてご注文くださいますよう宜しくお願い致します。
2個口になってのご注文確定・決済された場合、こちらから連絡の上、キャンセルさせていただくことがあります。
大変申し訳ございませんが改めてご注文ください。
■一個口に入る本数
 720mlのみ(容量720ml以下混載可) 12本まで
 1800mlのみ(容量1800ml以下混載可) 6本まで
但し、クール便の場合は
 720mlのみ(容量720ml以下混載可) 10本まで
 1800mlのみ(容量1800ml以下混載可) 5本まで
となります。

商品によって配送の箱におさまらない箱付き商品があります。
そういった特殊な形状の商品に関しては、一個口の本数を変更させていただきます。
商品詳細ページにその旨、記載しておきますのでよくご確認いただいてからご購入下さい。

【返品についての特約事項】
発送完了後のキャンセルは応じかねます。
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねます。
商品到着後、すぐに内容をご確認ください。
破損・汚損があったとき、同じ商品の在庫があれば発送いたします。在庫がない場合は返金いたします。
■交換できる場合
当店不手際による誤配送
商品到着時、明らかな欠陥が見られる場合
※配送料は当店負担
■交換できない場合
お客様都合(イメージが違う・注文間違い)による返品、交換
⚠️欠陥があった場合、3日以内にご連絡ください。
⚠️到着後、3日以上経過した商品の返品は対応致しかねます。
⚠️掲載写真は形状や色合いなどが若干異なる場合があります。
状況を確認させていただいた上で返品・交換の対応をさせていただきます。
なお、返品は未開封・未使用のものに限らせていただきます。
万が一、代金引換発送でお客様が商品を受け取らず当店に戻った場合、その配送料等の費用を請求させていただくことがあります。
ご確認・ご了承いただいた上でご購入くださいますようよろしくお願い致します。

【配送会社について】
配送会社は「ヤマト運輸」でお届けします。
お届け希望日があれば備考欄にご記入ください。
※ご注文確定日の翌日から起算して7日以内の日付でお願いします。
 (店休日はカウントせず)
クール便でお届けできない地域があります。
対応地域外の場合、お客様へ連絡の上、出荷をお断りすることがあります。
発送する時期や地域によって到着が遅延することがあります。

【配達時間指定について】
配達希望時間帯は午前中、14ー16時、16ー18時、18ー20時、19ー21時が指定できます。

【クール便について】
商品の品質上、要冷蔵商品・冷蔵推奨商品はクール便で配送することをおすすめします。
一部商品はクール便必須となっています。
必ず「クール便」をご購入ください。
クール便必須となっている商品でクール便をご購入されていない場合は一度、ご注文をキャンセルさせていただいて改めてご注文をいただく場合がございます。

【実店舗との在庫共有について】
当店では、実店舗(2店舗)と在庫を共有しております。
そのため、ご注文のタイミングにより店舗で商品が売り切れてしまい、在庫がご用意できない場合がございます。欠品が発生した場合、大変恐縮ではございますが、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
何卒ご理解、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
※在庫切れが発生した場合には、別途メールか電話にてご連絡いたします。