FAQ
Q
「クール便」で送る場合はどうすればいいか？
A
弊社通販サイト上部にあります「クール便チケット」を商品と一緒に１枚ご購入下さい。
（１発送につき１枚です。）
※もし買い忘れた場合、別途「クール便チケット」のみご購入下さい。
弊社にてお客様のご注文と紐付けてクール便にてお送り致します。
Q
「領収証」が欲しい。
A
領収証が必要な場合、手書きのものを別途郵送にてお送り致します。
ご注文時の場合は備考欄に、ご注文後の場合はメールにてご連絡下さい。
（メールアドレス：[email protected]）
※御宛名、但し書きも併せてご連絡下さい。
Q
「熨斗」を付けて送って欲しい。
A
ご注文時に備考欄に熨斗の内容（表書き、お客様の名前記載の有無等）をご記入下さい。
もしくはメールにて別途詳細をお知らせ下さい。（メールアドレス：[email protected]）
Q
贈答品なので化粧箱や紙袋が欲しい。
A
弊社オンラインストアの「備品・その他」欄にて販売しております。
複数の商品を購入される場合、どの商品が該当するのか備考欄にご記載下さい。
Q
贈答品なので包装（ラッピング）して欲しい。
A
ご注文時に備考欄にその旨をご記入下さい。
（無地の茶色のクラフト紙にて包装致します。それ以外は対応しておりません。）
Q
到着希望日が選べない。
A
ご注文時に備考欄に到着希望日時をご記入下さい。対応可能な範囲で対応致します。
※ご注文日の翌日から起算して７日以内の到着日を選択して下さい。
（１週間以上の長期保管は致しかねます。）
Q
注文した後に確認メールが届かない。
A
ご注文時に登録されたメールアドレスが間違っていると、確認メールが届きません。
もし確認メールが届かない場合はお手数ですが下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。
（メールアドレス：[email protected]）
Q
１回の注文で送れる本数は？
A
基本的に通常便の場合、1800ml換算で６本迄、720ml換算で12本迄可能ですが、
特殊な瓶や箱入り商品、及び「クール便」での発送等により可能本数が減少します。
また、1本でも1800mlが入った場合、6本迄となります。
詳しくは弊社オンラインストア上部にあります「購入前に必ずお読み下さい」
をクリックしますと「ご利用ガイド」がご覧頂けますので、そちらをご確認下さい。
もしくはメールかお電話にてお問合せ下さい。
（メールアドレス：[email protected]、TEL：022-796-8931）
※１度の発送で送れないご注文内容だった場合、一度弊社よりご連絡させて頂き、
一旦オーダーをキャンセルさせて頂いた上で改めてご注文頂く場合がございます。
予めご了承下さい。